KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN ŞİRKET MÜŞTERİSİ AYDINLATMA METNİ
VERİLERİNİZİ İŞLEYEN KİŞİ (VERİ SORUMLUSU)
("Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece önem vermekteyiz. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVK Kanunu") uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi ve üçüncü kişilere aktarımı süreçlerinde, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamak adına gerekli olan her türlü teknik ve hukuki tedbirleri almaktayız. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile KVK Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemekteyiz.
İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Yukarıda açıklanan çerçevede siz değerli müşterilerimizin aşağıdaki kişisel verileri işlenmektedir:
Kimlik Verisi
Ad-soyad, TCKN, İmza, Cinsiyet
İletişim Verisi
Telefon numarası, açık adres bilgisi, e-posta adresi.
Dijital Veri
Web sitemiz kullanımı sırasında elde edilen gezinme bilgileri (çerez kayıtları), IP adresi, tarayıcı bilgileri, form bilgileriniz ve konum verileriniz.
Fiziki Mekan Güvenliği Verisi
(CCTV Aydınlatma Metninde Değerlendirilmiştir.)
Kamera kayıtları
Müşteri İşlem Verisi
Ürün bilgisi, ödeme ve fatura bilgileri, kargo bilgileri.
Diğer
Websitesi üyelik ve şifre bilgisi, Rezarvasyon Bilgisi
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz, KVK Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince Şirketimiz tarafından
Restoran ve workshop rezervasyon aşamasında tarafınızca bildirilen bilgiler vasıtasıyla,
Şirkete ait restoran, şarküteri, yönetim binası ve atölyelerde bulunan güvenlik kameraları vasıtasıyla,
Restoran ve şarküteri mağazalarımızda alışveriş vasıtasıyla,
Şirketin web sitesine üyelik vasıtasıyla,
Şirketin web sitesinden e-ticaret yapılması vasıtasıyla,
Web sitesi kullanımı neticesinde çerez kayıtları vasıtasıyla,
Çeşitli sosyal medya kanalları üzerinden Şirketimiz adına işletilen hesaplar,
Elektronik posta adreslerimiz,
Web sitemizin e-ticaret kanalı,
Şirketimizin cep ve sabit telefon numaraları ile whatsapp hattı,
Tüm bu kanallar vasıtasıyla Şirketimize iletilen mail, mesaj, e-posta, multimedya, fotoğraf, resim, video gibi içeriklerle toplanmakta ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVK Kanunu") m.5/II/a,c,ç,e,f hükmü kapsamında aşağıda yer verilen amaçlar ve Şirket faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Şirketin akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için elde edilmekte ve işlenmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen kişisel verileriniz;
Şirketimiz tarafından gerçekleştirilecek hizmetlerin sunulması ve bu hizmetlerin kalitesini artırılabilmesi, özellikle;
Müşterilerimizle olan ilişkilerin yürütülmesi ve müşterilerimizin memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi ve bunlara yönelik iletişimin sağlanması,
Fiziki mekan güvenliğinin sağlanması,
Müşterimizin talep, şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi,
Müşterilerimize mal/hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, buna bağlı olarak müşterilerimize hizmet ve ürün tavsiyelerinin gerçekleştirilmesi,
Ticari faaliyetlerin planlanması, gerçekleştirilmesi ve denetlenebilmesi,
Mal/hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği başta olmak üzere faaliyetlerimizin mevzuata uygun yürütülmesi ve sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi,
Ürün/hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama/analiz çalışmalarının yürütülmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, bu kapsamda internet sitesi üyelik bilgilerinin ve hizmetlerinin sağlanması,
Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,
Veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yönetilmesi,
Talep ve Şikayetlerin denetimi,
Rezervasyon süreçlerinin yönetilmesi,
Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi,
Müşteri İlişkileri Süreçlerinin Yürütülmesi,
Muhasebe Süreçlerinin Yürütülmesi,
Reklam Kampanya ve Promosyon Süreçlerinin Yönetilmesi,
Websitesi üzerinden güvenli hizmetin sağlanması amacıyla, özellikle,
Web Sitesi'nin daha etkili kullanılabilmesi için bazı teknik verilere ihtiyaç duyulması,
Şirket'in sizin Web Sitesi'ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,
Şirket'in, 5651 sayılı Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve Internet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesine Dair Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik'ten kaynaklananlar başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyması,
Şirket ve ziyaretçi ağ trafik güvenliğinin sağlanması,
amaçlarıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen "kanunda öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki ve meşru menfaatlari için işlemenin zorunlu olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve gerekli hallerde açık rıza alınması" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
Çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama ve hediye gönderebilme amaçlarıyla işlenecek iletişim verileriniz ve kıymetli evrak alma sürecinde tarafınızdan alınan kimlik fotokopinizde bulunabilecek hassas verileriniz 6698 sayılı Kanun kapsamında istisna kapsamında olmadıkları için tarafınızdan açık rıza alınmaktadır.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik her türlü idari ve teknik tedbir alınarak büyük bir titizlik ve mevzuat hükümlerine riayet edilerek muhafaza edilmektedir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI
Müşterilere ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz ve şubelerimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemiz ve şubelerimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, alışveriş sitemizin ve şubelerimizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere 6698 sayılı Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iş ortaklarımız, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İMHA EDİLMESİ
Şirketimiz işlediği kişisel verileri mevzuatla belirlenen sürelerde saklamakta olup mevzuatta ayrıca süre belirlenmemiş olması halinde; kişisel veriler Şirketimizin o veriyi işlerken sunduğu hizmetlerle bağlı olarak Şirketimizin uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar ve bu süreden sonra sadece olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla uygulamada gerekliliği ortaya konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona ermesinden sonra KVK Kanunu'nun 7. maddesi uyarınca söz konusu kişisel veriler ilk imha tarihinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.